jeat9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের সমস্ত শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার ও আমাদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
jeat9 (ওয়েবসাইট: jeat9.cam) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত নিয়ম ও শর্তাবলী আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, আর্থিক লেনদেন, বোনাস ও প্রমোশন, দায়িত্বশীল গেমিং এবং বিরোধ নিষ্পত্তি সংক্রান্ত সমস্ত বিষয় নিয়ন্ত্রণ করে। এই সাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি স্বেচ্ছায় এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
বিষয়সূচি
সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jeat9.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবা বোঝায়।
- "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ওয়ালেট বোঝায়।
- "বোনাস" বলতে প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট, ক্যাশব্যাক বা অন্যান্য প্রণোদনা বোঝায়।
- "বেটিং" বলতে ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য খেলাধুলায় ফলাফলের পূর্বাভাস দিয়ে অর্থ বাজি রাখা বোঝায়।
- "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ বাজি রাখার বাধ্যবাধকতা বোঝায়।
- "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া বোঝায়।
যোগ্যতা ও বয়স যাচাই
jeat9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।
- আপনি একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে এবং কোনো ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
- আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্য সঠিক হতে হবে।
- পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য প্রয়োজনীয় নথি জমা দিতে আপনি বাধ্য থাকবেন।
- যদি কোনো তথ্য মিথ্যা প্রমাণিত হয়, তাহলে jeat9 অ্যাকাউন্ট বাতিল ও অর্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
৩.১ নিবন্ধনের নিয়ম
প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা একই পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনকালে আপনাকে সঠিক নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
- আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব।
- আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
- তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
- অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৩.৩ তথ্য আপডেট
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (ঠিকানা, ফোন নম্বর ইত্যাদি) যথাসম্ভব দ্রুত আমাদের জানানোর অনুরোধ জানানো হচ্ছে। ভুল তথ্যের কারণে কোনো ক্ষতি হলে jeat9 দায়ী থাকবে না।
জমা ও উত্তোলন
৪.১ অর্থ জমার নিয়ম
jeat9-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার।
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (এক শত টাকা) — সকল পদ্ধতির জন্য প্রযোজ্য।
- জমার সময় অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- সফল জমার পরে আপনার jeat9 ওয়ালেটে তাৎক্ষণিকভাবে অর্থ যোগ হবে।
৪.২ অর্থ উত্তোলনের নিয়ম
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
- উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত ১ (এক) ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
- উত্তোলনের সময় আপনার যাচাইকৃত (KYC অনুমোদিত) পেমেন্ট অ্যাকাউন্টেই অর্থ পাঠানো হবে।
- বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- jeat9 যেকোনো সন্দেহজনক উত্তোলন অনুরোধ অস্থায়ীভাবে স্থগিত রেখে যাচাই করার অধিকার রাখে।
৪.৩ মুদ্রা ও ফি
সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (৳ / BDT)-তে পরিচালিত হয়। সাধারণ পরিস্থিতিতে jeat9 কোনো জমা বা উত্তোলন ফি আরোপ করে না; তবে আপনার পেমেন্ট সেবাদাতা নিজস্ব ফি নিতে পারে, যার জন্য jeat9 দায়ী নয়।
বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
jeat9-এ প্রথমবার জমা দেওয়া নতুন খেলোয়াড়রা ১৫০% স্বাগত বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। উদাহরণস্বরূপ, ৳২,০০০ জমা দিলে অতিরিক্ত ৳৩,০০০ বোনাস যোগ হবে।
৫.২ ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট
- স্বাগত বোনাসের ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২০ গুণ (20x)।
- অর্থাৎ বোনাস সহ মোট অর্থ উত্তোলনের আগে মোট বোনাস অর্থের ২০ গুণ পরিমাণ বাজি রাখতে হবে।
- ওয়াজারিং পূরণের সময়সীমা বোনাস সক্রিয় হওয়ার তারিখ থেকে ৩০ (ত্রিশ) দিন।
- নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম
নিয়মিত খেলোয়াড়রা পাঁচটি VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা উপভোগ করতে পারেন:
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
৫.৪ প্রমোশনাল শর্ত
- প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব বিস্তারিত শর্ত থাকবে যা অফারের পাতায় উল্লেখ থাকবে।
- বোনাস অপব্যবহার বা ম্যানিপুলেশনের প্রমাণ পেলে jeat9 বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করতে পারে।
- একটি প্রমোশনে অংশগ্রহণ করলে তার শর্তগুলো মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
বেটিং ও গেমিং নিয়ম
৬.১ বেটিং সাধারণ নিয়ম
- একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে jeat9 সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
- স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বাজি সাধারণত ফেরত দেওয়া হবে।
৬.২ লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
- সমস্ত স্লট গেম ও লাইভ ক্যাসিনো গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) সফটওয়্যারে পরিচালিত।
- গেম ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।
- গেম সফটওয়্যারে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল হতে পারে।
৬.৩ ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজি
প্রতিটি গেম বা বেটিং মার্কেটের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে যা গেম লবিতে বা মার্কেট পাতায় প্রদর্শিত হয়। jeat9 যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের কার্যক্রমগুলো jeat9 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও অর্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
- মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া নথি ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
- বোনাস অপব্যবহার — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ করা বা বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করা।
- অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্যের ভিত্তিতে বাজি ধরা।
- ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা এড়ানো।
- অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৮.১ jeat9 কর্তৃক বন্ধ
নিম্নলিখিত কারণে jeat9 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই একটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- মিথ্যা তথ্য বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ।
- KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
- দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকা।
- কোনো আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা।
৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে, শর্তানুযায়ী।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
jeat9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় অঙ্গীকারবদ্ধ। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখি। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।
- আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
- পরিষেবা প্রদান, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার হতে পারে।
- ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনাকে অবহিত করব।
দায়িত্বশীল গেমিং
jeat9 বিশ্বাস করে যে অনলাইন বেটিং বিনোদনের জন্য — আসক্তির জন্য নয়। আমরা নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সরবরাহ করি:
- জমার সীমা: আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার সুযোগ রয়েছে।
- বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্ধারিত সময় পরপর আপনার খেলার সময় ও ব্যয়ের রিমাইন্ডার পাবেন।
- স্থায়ী বর্জন: প্রয়োজনে চিরতরে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
গেমিং আসক্তির সমস্যা হলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।
দায়বদ্ধতার সীমা
jeat9 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বা বেটিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
- তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
- আপনার নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য চুরি বা অপব্যবহার হলে।
- অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি বিধিনিষেধ বা সাইবার আক্রমণ।
- প্ল্যাটফর্মের নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ সময়কালে সেবা অনুপলব্ধ থাকলে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
১২.১ অভিযোগ দাখিল
কোনো বিষয়ে অসন্তুষ্ট হলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ জানান। আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগ পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত জানাব।
১২.২ আপিল প্রক্রিয়া
- প্রথম পর্যায়ের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে আপনি লিখিতভাবে আপিল করতে পারবেন।
- আপিল পর্যালোচনায় সিনিয়র ব্যবস্থাপনা দলের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
- প্রতারণা বা নিষিদ্ধ কার্যক্রম সংক্রান্ত সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল গ্রহণযোগ্য নয়।
১২.৩ প্রযোজ্য আইন
এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সংক্রান্ত সমস্ত বিষয়ে প্রযোজ্য আইন ও বিচারক্ষেত্র প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত এখতিয়ার অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
পরিবর্তন ও সংশোধন
jeat9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব।
- প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পরিবর্তনের নোটিশ প্রদর্শন করতে পারি।
সংশোধনীর পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়
- সাপোর্ট পৃষ্ঠা: jeat9 সাপোর্ট